商品の特性について

1. 商品仕様・個体差について

1. 幹や茎の内部には針金が入っております。
   特に大型フェイクグリーンは、配送時に横幅を抑えたコンパクトな状態でお届けするため、商品到着後は枝や葉を広げ、お好みの形にやさしく整えてからご使用ください。
2. 製造工程上、枝や葉の小さなキズや汚れ、葉脈部分の塗料のはみ出し、接合部のバリ等が見られる場合がございます。これらは検品時に良品の許容範囲内と判断したものとなります。
3. 上記理由によるWEB掲載写真と実物とのイメージ違いについては、キャンセル・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

2. 葉・実・花の取り扱いについて

1. 葉・実・花は、取れやすい仕様となっております。配送時の揺れや、葉同士が引っかかることにより外れてしまう場合がございますが、付け戻してご使用ください。
2. 繊細な商品のため、製造時には問題がなくても、移動中などに取れてしまうことがございます。若干の発生については、商品の特性としてご理解をお願いいたします。
   取れてしまった場合は、市販のボンド・瞬間接着剤・グルーガン等で接着が可能です。
3. 梱包の都合上、葉にしわが生じる場合がございますが、時間の経過とともに元の状態に戻ります。

3. 設置場所・お手入れについて

1. 直射日光が長時間当たる場所、火気・暖房器具の近くでのご使用はお避けください。変色・退色・劣化の原因となります。
2. 材質の特性上、湿気・水濡れ・紫外線により、色あせや破損、劣化が生じる場合がございます。特に屋外でのご使用は推奨しておりません。
3. ホコリが付着した場合は、乾いた柔らかい布やハタキ等でやさしく拭き取ってください。
4. 色あせ・型崩れ・サビの原因となるため、水洗いはおすすめしておりません。

4. 陶器・セメント製の製品について

陶器やセメント製の製品は、素材の特性や製造工程上、一点一点の表情が異なります。以下の特性をご理解・ご了承のうえ、ご購入いただけますようお願いいたします。

1. 色味・質感の個体差について
• 製造工程上、同一の商品であっても色味や風合いに多少のばらつきが生じる場合がございます。素材特有の自然な個体差（風合い）としてあらかじめご了承ください。
2. 底面の筋やクラック（ひび）について
• ポットの底面に見られる筋やクラック（ひびのような線）は、成形工程上で発生するものです。製品の強度やご使用には一切問題がございませんので、良品扱いとなります。素材の特性としてご理解ください。
3. 掲載写真と実物の色味について
• 商品写真はできる限り実物に近づけるよう撮影しておりますが、撮影時の光の加減やお客様のモニター環境、および素材の特性により、実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

5. 商品のサイズについて

1. 掲載サイズはメーカー公表の数値を記載しております。
   フェイクグリーンは商品の特性上、枝葉の広がり方や製作工程によって、実寸と表記サイズに多少の差異が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。
2. 商品説明文に記載している「高さ」は、鉢の底部分からフェイクグリーン最上部までの高さを測定したサイズです。フェイクグリーンは商品の特性上、枝葉の広がり方や製作工程により個体差が生じるため、実際の商品サイズとは前後10cm程度の差異が生まれる場合がございます。